{"id":1630,"date":"2009-12-18T15:52:57","date_gmt":"2009-12-18T14:52:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/?p=1630"},"modified":"2009-12-18T15:58:04","modified_gmt":"2009-12-18T14:58:04","slug":"marketingmisser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/2009\/12\/marketingmisser\/","title":{"rendered":"Marketingmisser"},"content":{"rendered":"

Slimme marketeers zorgen ervoor dat hun merknaam continu onder jouw neus wordt gedrukt. Dingen zoals kalenders zijn hier heel erg handig voor. Geen wonder dat bedrijven ieder jaar worden overspoeld met dit soort relatiegeschenkjes, want het is gratis, is enigszins nuttig en op het werk zijn mensen sowieso wat minder kritisch over wat er op hun bureau rondslingert (ik moet het eerste bedrijf nog ziet waar iedereen de clean desk policy naleeft).<\/p>\n

Het bedrijf dat mij er eentje stuurde, een reprozaak, dacht extra slim te zijn: door een gepersonaliseerde kalender te sturen, zou de kans veel groter zijn dat ik hem daadwerkelijk zou gaan gebruiken en zou verkiezen boven eventuele andere kalenders. En ze promootten gelijk een deel van hun productassortiment.<\/p>\n

Maar dan wordt ineens duidelijk hoe belangrijk het is om zorgvuldig om te gaan met klantgegevens in je database…<\/p>\n

\"kalendermisser\"<\/p>\n

Niet alleen was het pakketje verkeerd geadresseerd (postcode XA in plaats van KA – een overduidelijke overschrijffout), maar ze hadden ook nog eens mijn achternaam verkeerd gespeld.<\/p>\n

In zo’n geval voel ik me sowieso altijd enigszins beledigd, dus no way <\/em>dat ik een heel jaar lang tegen een verkeerde naam aan ga kijken… Dat ding ging dus gelijk in de prullenbak. Zonde, want op zich was het een leuk idee.<\/p>\n

Ik snap dat dus echt niet… het gebeurt zo vaak dat bedrijven mijn naam met ‘ij’ in plaats van ‘y’ in de database zetten. Alsof het niet uitmaakt, terwijl het toch echt een andere letter is. Het maakt toch ook uit of je ‘Jansen’ of ‘Janssen’ heet? En mijn voornaam ga je toch ook niet spellen als ‘Lennij’??<\/p>\n

Volgens het bedrijf (dat ik had opgebeld om te achterhalen hoe dit kwam – zo ben ik dan ook wel weer) belden ze regelmatig hun bestand na om dingen te updaten, en dit was zo aan hen doorgegeven.\u00a0 Nou, volgens mij zat die vent compleet uit z’n nek te lullen, want ten eerste zou de postcode dan wel goed moeten zijn (via de telefoon is het verschil tussen een ‘x’ en een ‘k’ toch behoorlijk goed te horen) en bovendien kan ik me niet voorstellen dat een van mijn collega’s heeft bedacht dat een usability consultant een goede contactpersoon is voor een reprobedrijf…<\/p>\n

Waarschijnlijk dus een overgekocht of geript persoonsgegevensbestand. Jammer van de mislukte poging – nu heb ik een heel negatief gevoel overgehouden aan dit bedrijf, terwijl het best had kunnen werken als ze er iets meer moeite voor gedaan hadden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Slimme marketeers zorgen ervoor dat hun merknaam continu onder jouw neus wordt gedrukt. Dingen zoals kalenders zijn hier heel erg handig voor. Geen wonder dat bedrijven ieder jaar worden overspoeld met dit soort relatiegeschenkjes, want het is gratis, is enigszins nuttig en op het werk zijn mensen sowieso wat minder kritisch over wat er op …<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":3,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":""},"categories":[3,16],"tags":[],"class_list":["post-1630","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-diversen","category-werk"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1630","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1630"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1630\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7418,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1630\/revisions\/7418"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1630"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1630"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1630"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}