Mijn beoordeling was positief. Wat betreft mijn vaardigheden en gedrag dan. Op het gebied van facturabiliteit scoorde ik onvoldoende.<\/p>\n
Tsja, niet echt mijn fout vind ik. Vooral de taak van sales. Maar binnen het bedrijfsleven is het nu eenmaal gebruikelijk dat het management van medewerkers verwacht dat ze zelf ook actief werken aan het binnenhalen van opdrachten.<\/p>\n
En dat doe ik ook. Maar ik heb slechts beperkte middelen ervoor – ik communiceer niet rechtstreeks met prospects, ik kan alleen maar zo veel mogelijk input en middelen aan sales managers verstrekken. Bovendien kun je niet van iedereen uitstekende salesvaardigheden verwachten. Ik vind dat ik al behoorlijk breed ontwikkeld ben op mijn vakgebied; op een gegeven moment houdt het ook gewoon op.<\/p>\n
Maar ja, als er een paar offertes achter elkaar afketsen, dan heb ik dus gewoon even wat minder te doen en ben ik minder facturabel.<\/p>\n
Ook het aantal uren dat ik op de post ‘overige’ boekte, vond mijn manager wat hoog.<\/p>\n
En dat klopt ook. Ik boek meer daarop dan collega’s.<\/p>\n
Want ik gebruik namelijk een timer om mijn werkzaamheden te registreren. Begin ik aan een taak, dan zet ik de timer aan. Stop ik, dan zet ik ‘m uit. Ik registreer dus exact de tijd die ik besteed aan een taak, niet meer of minder. En aan het eind van de dag boek ik het aantal nog niet geregistreerde minuten dan op de post ‘overig’.
\nTerwijl mijn directe collega’s zich aan het eind van de week herinneren dat ze nog iets met urenregistratie moesten doen, en op vrijdag voor het naar huis gaan even op de duim zuigen en gokken hoeveel uur ze per klant hebben besteed. Wat volgens mij altijd hoger uitpakt dan het daadwerkelijk is geweest.
\nEn developers doen het nog anders: die worden per dag of halve dag voor een klant ingepland. Dus als ze 4 uur voor klant X zijn ingepland en daarna 4 uur voor klant Y, dan boeken ze ook 4 uur op klant X en 4 uur op klant Y.\u00a0Toilettijd, thee halen, even geinen met een collega etc. wordt niet meegeteld. Terwijl ik ze af en toe zelfs tussendoor zie voetballen, luidruchtig YouTube filmpjes hoor bekijken, of iets dergelijks.<\/p>\n
Nou weet ik wel dat ik mijn timer gewoon door mag laten lopen bij dingen als naar de wc gaan, maar zoiets doe ik altijd tussen taken door, als mini-pauze. Net als het even Facebook checken, zodat ik me daarna weer op de volgende taak kan concentreren. Dus wordt het niet geboekt.<\/p>\n
En als ik ‘s ochtends een kwartier bezig ben met het wegwerken van allerhande mail, ga ik niet bij ieder mailtje de timer aanzetten. Dan krijg je registraties van een halve minuut ofzo. En aangezien we de klant factureren in afgeronde kwartieren, is het ook niet echt netjes om een kwartier te rekenen voor het snel beantwoorden van een mailtje. Maar wel met als gevolg dat ik weer een kwartier op de post ‘overig’ erbij boek.<\/p>\n
Dat legde ik aan mijn manager voor. Maar in plaats van te erkennen dat de registraties van anderen gewoon veel minder realistisch zijn dan die van mij, gaf ze aan dat ik hoe dan ook meer facturabel moest zijn en minder op ‘overig’ moest boeken.<\/p>\n
Dus nu zit ik met een dilemma. Natuurlijk kan ik altijd al mijn klantposten lekker naar boven afronden, maar dat vind ik absoluut niet\u00a0ethisch. Moet ik dan maar sjoemelen met de overige niet-facturabele uren? Vergaderingen langer laten duren dan ze eigenlijk waren? Zogenaamd langer doen over het bijlezen van vakliteratuur? Dat slaat toch ook nergens op?<\/p>\n
Het hele probleem is dat het management van bedrijven niet wil erkennen dat mensen simpelweg een groot deel van de dag niet zo productief zijn als men zou willen. En iedereen houdt dat in stand, door mee te doen aan het niet realistisch schrijven van uren.<\/p>\n
Ik voel me er erg rot onder, want ik kan het hoe dan ook niet goed doen: of ik moet sjoemelen met mijn uren, of ik krijg een slechte beoordeling op het gebied van urenregistratie…<\/p>\n
Hebben jullie hier ook last van? Of schatten jullie, net als mijn collega’s, gewoon aan het eind van de week hoeveel tijd je globaal per taak hebt besteed?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mijn beoordeling was positief. Wat betreft mijn vaardigheden en gedrag dan. Op het gebied van facturabiliteit scoorde ik onvoldoende. Tsja, niet echt mijn fout vind ik. Vooral de taak van sales. Maar binnen het bedrijfsleven is het nu eenmaal gebruikelijk dat het management van medewerkers verwacht dat ze zelf ook actief werken aan het binnenhalen …<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":3,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-7995","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-werk"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7995","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7995"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7995\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8108,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7995\/revisions\/8108"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7995"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7995"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7995"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}