die een originele \u00a0Nexus One hoofdtelefoon aanbood<\/del> waarop ik er in slaagde een\u00a0originele \u00a0Nexus One hoofdtelefoon in het assortiment te vinden, en bestelde ik hem. Geheel toevallig was het een webshop waarvan het kantoor in Nijmegen was gevestigd.<\/p>\nHelaas, bij ontvangst van de hoofdtelefoon bleek hij defect te zijn. Als in: het luidsprekertje hing aan de kabeltjes uit de omhuizing. Grrr….<\/p>\n
Dus vulde ik het retourformulier op de website in en wachtte ik af totdat ik per mail instructies en een retourcode zou ontvangen, die ik moest vermelden als ik het item terugzond. Volgens de site zou dat maximaal drie dagen duren.<\/p>\n
Een dag of twee later constateerde ik dat er op onze keukentafel een plastic hoesje met een hoofdtelefoontje lag. Ik vroeg Mark waar dat vandaan kwam en of het van hem was.<\/p>\n
“Nee”, antwoordde hij: “Dat lag zo in de brievenbus.”<\/p>\n
Dus… mag ik daaruit concluderen dat het bedrijf even is langsgereden en het vervangende product bij ons door de bus heeft gegooid? Zonder envelop er omheen, zonder berichtje erbij, zonder een mailtje te sturen over de afhandeling en dat ik niets hoef terug te sturen?<\/p>\n
Yay, ik heb in no-time een vervangend product in huis, zonder gedoe! Maar of ik dit nou goede service kan noemen, daar ben ik nog niet helemaal over uit…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Stom stom stom; waarschijnlijk onderweg naar huis of werk,\u00a0zonder het te merken\u00a0het hoofdtelefoontje van mijn mobiel uit m’n tas laten vallen. Dat werd dus een nieuwe bestellen. Ik had haast en ging ditmaal voor de competitive aanpak in plaats van de methodical. Na kort gegoogled te hebben koos ik de eerste de beste webshop die …<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"activitypub_content_warning":"","activitypub_content_visibility":"","activitypub_max_image_attachments":3,"activitypub_interaction_policy_quote":"anyone","activitypub_status":"","footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-8216","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aankopen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8216","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8216"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8216\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8222,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8216\/revisions\/8222"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8216"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8216"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.alice-in-wonderland.net\/weblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8216"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}