Een paar dagen geleden belde de buurvrouw aan. Er was een pakketje bij haar afgegeven omdat wij niet thuis waren. Maar… het pakketje stond niet op naam van Mark of mij?
Onmiddellijk gingen er alarmbellen af. Dit kon namelijk een gevalletje fraude zijn; iets dat de laatste tijd erg vaak voorkomt bij webwinkels.
Het idee erachter: de fraudeur bestelt iets online, maar op het adres van iemand anders. En hij betaalt niet vooruit, maar kiest voor achterafbetaling. Vervolgens wordt het pakketje bezorgd bij het nietsvermoedende slachtoffer, die niet weet wat hij er mee aan moet. De fraudeur belt iets later aan en zegt dat het pakketje verkeerd is bezorgd. En neemt het pakketje mee. Waarop jij later de factuur van de webwinkel krijgt, en dus met de kosten van de bestelling wordt opgezadeld.
Hah, maar dan hebben ze de verkeerde proberen op te lichten! Iemand die bij de Nederlandse belangenvereniging voor webwinkeliers werkt, en wiens directeur onlangs nog in hoogsteigen persoon op EditieNL heeft gewaarschuwd voor deze pakketjestruc, trapt daar uiteraard niet in… 
Ik zat dus die avond vol spanning te wachten op de aanbellende fraudeur. Met de telefoon op stand ‘video-opname’ in de hand, want die ging ik dus mooi even vastleggen!
Anderhalf uur later ging de bel. Ik druk op ‘record’ en open de deur. Waar mijn buurman van de andere kant staat, ook met een voor ons aangenomen pakketje van Zalando. Oeps.
Vreemdgenoeg is de fraudeur niet op komen dagen. Zou het dan toch gewoon per ongeluk een verkeerd ingevuld adres zijn? De volgende dag belde ik dus maar de webshop in kwestie, die het voor mij ging uitzoeken.
Vandaag kreeg ik een telefoontje terug, dat ze de persoon in kwestie en zijn IP-adres direct op de zwarte lijst hadden gezet, zodat daar niet opnieuw een bestelling van kon komen. Het pakketje mag ik terugsturen, en dan vergoeden ze mij de verzendkosten.
Goed opgelost dus. En ik weet eigenlijk niet of ik er nu rouwig om moet zijn of niet dat ik de fraudeur niet heb kunnen confronteren…
Anyway, voor wie nog niet op de hoogte was van deze truc: let op bij het aannemen van een pakketje! Als er iets niet klopt in de adressering, weiger het pakketje dan. En neem je het toch aan, geef het dan niet zomaar mee aan iemand die het komt ophalen!
Wat zat er eigenlijk in?
“[..] en zijn IP-adres direct op de zwarte lijst hadden gezet” ?
Dat is hoogst onpraktisch, omdat de bulk van de mensen met een ADSL en/of kabel gewoon wisselende IP adressen hebben. Even je router resetten en je hebt vaak al een nieuwe, en iemand anders krijgt dan wellicht jouw geblokte IP adres, en kan dan niets bestellen…
Oh well… people and not understanding technology
Wat ook kan: maak een PayPal-account met de naam en rekeninggegevens van iemand anders, maar vul wel je eigen e-mail-adres in, koop online een dvd of een game en betaal gewoon met die ander z’n centen.
Best brutaal, maar werkt wel. Is mij helaas overkomen; de afboeking heb ik natuurlijk wel meteen gestorneerd, maar no way dat de politie de dader in kwestie kan achterhalen. Je gaat dus altijd vrijuit – samen mèt je aankoop.
Maar.. maar… alle hoax-waarschuwings-websites staan vol met deze verhalen, omdat ze niet waar zouden zijn en jij niet tot betaling verplicht kan worden?
(http://oplichterij.plazilla.com/hoax-fraudewaarschuwing-en-politieadvies-ophalen-niet-bestelde-pakketjes)
(https://sites.google.com/site/dehoaxwijzer/hoaxes/hoaxpakketjesbezorgdbijmensendiezenietbesteldhebben)
@Yvon: Weet ik niet, ik heb het pakketje uiteraard niet open gemaakt. Maar het kwam van een site die voedingssupplementen voor sporters verkoopt.
@Kenshin: Ai, da’s ook een nare methode!
@Zwusje: Dit is dus een van de weinig keren dat het geen paniekzaaierij is, maar echt waar. De webwinkel die ik belde vertelde dat het hen al 2x eerder was overkomen.
Wat wel een hoax is, is dat je vervolgens hoe dan ook aan de rekening vastzit. De meeste webwinkeliers zullen wel coulant zijn in deze gevallen. Daarmee blijft het echter oplichting: de fraudeur krijgt gratis spullen en de webwinkelier blijft met een onbetaalde rekening zitten. En als je het pakketje houdt ipv afgeeft, krijg je als consument zijnde iig nooit discussie over onbetaalde facturen.
@Kenshin: Moet je voor Paypal niet je rekeningnr bevestigen door 2x een klein bedrag over te maken naar Paypal (wat je eerst van Paypal hebt gestord gekregen). Dan is het toch bijna niet mogelijk om zomaar een rekenening nr in te vullen en online te gaan sjoppen?
@Bob: Geen idee! Alles wat ik weet, is dat iemand heel succesvol een PayPal-betaling van mijn rekening heeft gedaan door gewoon mijn naam, adres en rekeningnummer te gebruiken… Ik heb geen kleine-bedragen stortingen van PayPal gezien…
Zowel gisteren als vandaag vond ik na mijn werk in de brievenbus een kaartje van SelektVracht. Het is niet gelukt om mijn bestelling bij V & D af te leveren. Maar… ik heb daar nooit iets besteld! Dankzij jouw verhaal ben ik nu op mijn hoede.