Ik kreeg van mijn baas de opdracht om de mobiele versie van onze website te testen. Gaaf, want tot nu toe had ik nog nooit een gebruikerstest specifiek gericht op mobiele sites georganiseerd!

Voor het testen van een desktopsite heb ik al lang de benodigde apparatuur en sofware in huis: pc, webcam met microfoon, en schermopnamesoftware. Maar als je met een mobiele telefoon gaat testen, heb je toch net iets meer nodig.

Het is immers niet ideaal om de hele tijd in de nek van je respondent te hijgen, omdat je over zijn schouder mee probeert te kijken naar wat hij aan het doen is. En je kunt wel een app installeren om op te nemen wat er op het scherm gebeurt, maar dan mis je een hoop belangrijke zaken. Want stel nou dat iemand tevergeefs op zijn scherm aan het tikken of swipen is, dan zie je op de opname helemaal niks, terwijl die persoon op dat moment wel vastloopt. Terwijl je ook weer niet wilt dat je respondent verplicht is de telefoon op een vaste plek op tafel neer te leggen, zodat je je camera er goed op kunt richten, want dan krijg je geen natuurlijk gedrag te zien.

Nou is er wel speciale apparatuur te koop voor dit soort testen, zodat je een camera boven de smartphone kunt bevestigen die alles opneemt. Maar die is stervens duur: je betaalt er honderden euro’s voor! Zo’n aanschaf krijg ik nooit goedgekeurd.

Dus… doe ik voor mijn werk ook wat ik thuis zou doen: zelf maken!

Wat je nodig hebt:

• Een USB-webcam die je handmatig kunt focussen, op een flexibele standaard. Bijvoorbeeld een (goedkope) documentcamera die je van zijn voet kunt afnemen, zoals de Hue HD camera. (€36,95)
• Een USB-verlengkabel. Ik kocht er eentje met een monteerbaar uiteinde, zodat ik hem makkelijk en stabiel vast kon maken aan de houder en hij het gewicht van een rechtopstaande camera kan dragen. (Want anders moet je weer creatieve manieren gaan bedenken om de camera stevig aan je houder te bevestigen, zonder dat het geheel te zwaar wordt of te veel uit balans raakt voor de respondent om te hanteren). (€2,06)
• Een plankje waar de telefoon op komt te liggen (restant stuk hout uit de schuur, dus gratis)
• Een anti-slip pad om te voorkomen dat de telefoon van het plankje afdondert (€2,95)

Het houten plankje plus een klein houten blokje zaagde ik in onderstaande vorm (oh ja, en nog een sleuf erbij voor de kabel) en verfde ik vervolgens zwart. Want het oog wil ook wat en we hadden toch nog een spuitbus verf in de schuur staan. (En nee, recht zagen is nooit mijn forte geweest.)

 

Dan de USB-houder aan het blokje vastschroeven en het blokje weer aan het plankje monteren. (Helaas zaten de bevestigingsgaten aan de achterkant in plaats van de onderkant, want anders had ik de houder natuurlijk gelijk aan het plankje kunnen vastzetten.)

Voor degenen die zich afvragen waarom ik niet gewoon de webcamvoet op het plankje heb gelijmd: dat ding is verzwaard voor de stabiliteit en dat tilt dus niet lekker.

En daarna was het een kwestie van het matje op de plank plakken en de camera in de houder klikken:

Tadaa! En zo ziet het er uit als je er een opname mee maakt:

Totale kosten (exclusief verzendkosten): slechts € 41,96!

Als ik het echt op de MacGyver-manier had gedaan, had het natuurlijk nog goedkoper gekund, door een cheap-ass webcam aan een stokje te ducttapen, maar dit is voor mijn werk. Het is bovendien de bedoeling dat ik het ding kan uitlenen aan collega’s die ook mobiele sites willen gaan testen, dus het moet er niet alleen enigszins professioneel uitzien, maar ook langer meegaan.

Ik ben best trots op het resultaat! Nu nog in de praktijk testen hoe de respondenten er mee omgaan… (dus het wordt feitelijk een gebruikerstest tijdens een gebruikerstest ).