Moest vanochtend naar een klant in Amsterdam. Maar de trein viel uit.

NS-medewerkster: “Tsja, als er iets mis is dan is de trein van .27 altijd degene die uitvalt, hè?”
(Hoezo altijd?? Is het normaal dat hij uitvalt? Doe er dan eens wat aan in plaats van verbaasd te zijn dat ik daadwerkelijk deze trein wilde nemen!)

Anyway, ik wilde eigenlijk naar Amsterdam Bijlmer/Arena reizen, maar nu ik de eerstvolgende reismogelijkheid moest nemen, was het handiger om naar Amsterdam Amstel te treinen. Dus ik naar het loket om het kaartje om te wisselen.

Loketmedewerkster: *neemt kaartje aan en tikt vanalles in systeem in*
Loketmedewerkster: “Mag ik uw postcode en huisnummer?”
Ik: “Pardon?”
Loketmedewerkster: “Uw postcode en huisnummer”
Ik: “Euh, ja, dat verstond ik, maar ik bedoel: waarom?”
Loketmedewerkster (verbaasd): “Nou… dat wil mijn baas weten. Dat is standaard als een kaartje niet uit de automaat wordt gekocht”
Ik: “Is dat niet een beetje vreemd?”
Loketmedewerkster: “Dat gaat al jaren zo hoor! En anders kan ik u geen kaartje verkopen, mevrouw.”

Ben ik nou de enige die het achterlijk vindt dat je verplicht je adresgegevens moet opgeven om een kaartje te mogen omwisselen?? Kan iemand mij uitleggen waarom ze moeten weten waar ik woon voordat ik met de trein mag reizen??