Af en toe moet ik online dingen bestellen, om te beoordelen hoe gebruiks(on)vriendelijk een webshop is. Doorgaans doorloop ik dan het hele bestelproces, maar zonder op ‘bevestig bestelling’ te klikken, en vul ik dummy-gegevens in.

Dat gaat soms wel eens mis – zo zat ik al een keer bijna vast aan een nieuw energiecontract, omdat ze een bestaande postcode vereisten bij het aanmelden en het bestelproces zo onduidelijk was dat ik blijkbaar op ‘bevestig bestelling’ had geklikt terwijl ik dacht dat er nog een controlepagina na zou komen (needless to say: ze kregen een slechte beoordeling).

Van de andere kant heeft het ook voordelen. Mijn salescollega’s vragen me af en toe om een site af te kraken wat feedback op een site te geven, zodat zij de eigenaar als nieuwe klant kunnen binnenhalen. Zo ook een paar dagen geleden.
Het verzoek in mijn mailbox: “Hee Lenny, wil je ons wat input geven voor een pitch? Je mag op onze kosten voor ongeveer €30,- wat bestellen bij deze site. En dat mag je dan zelf houden.”
Daar zeg ik natuurlijk geen nee tegen

Het ging om een site die planten en andere tuinartikelen verkocht. Aldus werd dit pakketje bij mij thuis afgeleverd:

Een vlinderstruik (in wording) en een vogelvoederbakje. Plus een zak bloembollen als verrassing cadeau. Dubbel cadeau dus eigenlijk

Enige nadeel is dat ik nu van hun digitale nieuwsbrief af moet zien te komen, waar ze me blijkbaar ongevraagd voor hebben aangemeld (zware minpunten, jongens…).

En nu moeten die bollen en struik natuurlijk de grond in. Ik heb alleen geen idee wanneer. Het staat ook niet op de zakjes en de helft van de namen van die bollen zegt me bovendien helemaal niets. Ook op de vlinderstruik zit geen etiketje met instructies.

(klikbaar:)

Pappie…. help!?!