Zo. Na meerdere jaren een NS-jaarkaart te hebben gehad, die op een gegeven moment ook een OV-chipkaart werd (maar alleen bruikbaar in de bus en tram, niet in de trein…) en later alsnog een volledig bruikbare OV-chipkaart, vermoed ik eindelijk bepaald te hebben wat de meest optimale manier is om je kaart in gebruik te nemen.

De situatie:
Je hebt een NS-jaarabonnement aangevraagd en de nieuwe kaart per post gekregen. Gefeliciteerd, je betaalt nu de NS voor je kaart, maar kunt er nog niet mee reizen. Probeer het ook niet, ook al doet de begeleidende brief vermoeden dat het wel kan.

Er zijn twee dingen die je moet regelen, om met de trein te kunnen reizen en geld terug te kunnen vragen bij vertraging (ja, dat ga je nodig hebben):

1) Automatisch opwaarderen aanvragen
Je moet een minimumbedrag op je kaart hebben staan, om met de trein te kunnen reizen. Want als je (al dan niet bewust) vergeet uit te checken aan het eind van je rit, dan moeten ze je kunnen beboeten, zodat je niet gratis reist. Dat doen ze niet per acceptgiro thuis, maar er wordt direct een bedrag van je kaart afgeschreven.

Maar, ik heb een Altijd Vrij abonnement, waardoor ik op ieder moment en op ieder traject gratis mag reizen.
Vette pech. Ook jij moet een tegoed op je kaart hebben, al gebruik je het niet. Want ook jij wordt beboet als je niet uitcheckt. Of ze nou graag rente willen trekken van je tegoed, of dat ze hopen dat je geen zin hebt in de papierwinkel om je geld terug te vragen als je bent vergeten uit te checken en het er maar bij laat, geen idee. Maar het is nu eenmaal zo, logisch of niet.

2) Je NS-kaart koppelen aan je OV-chipkaart
Als je geld terug vraagt bij vertraging, gaat dat op basis van je reishistorie. Daarvoor moet je wel eerst je reishistorie in kunnen zien. Daarvoor moet je eerst je OV-chipkaart koppelen aan je NS-jaarkaart.

Maar, de NS weet toch dat dit mijn OV-chipkaart is? De NS-jaarkaart en de OV-chipkaart zijn immers één en dezelfde kaart en de NS heeft hem aan mij verstrekt. Bovendien kan de NS er geld vanaf halen als ik reis.
Goede vraag. Ik snap het ook nog steeds niet. Dit onderwerp vereist verdere studie.

Anyway, ook al ben je op de hoogte van deze twee vereisten, dan nog wil dat niet zeggen dat je frustratieloos je kaart in gebruik kunt nemen. Daarom presenteer ik hieronder, na jarenlange studie en persoonlijke frustratie ervaring, mijn Stappenplan voor het Overstappen van Oude naar Nieuwe NS-Jaarkaart-met-OV-Chipkaart, op de Meest Efficiënte Manier©.
Zodat jij niet, net als ik, wekenlang van het kastje naar de muur wordt gestuurd, om steeds te horen dat je toch echt éérst een andere handeling had moeten uitvoeren (NS-baliemedewerkster: “Nee mevrouw, ik kan prima uw tegoed van uw kaart afhalen en op uw nieuwe kaart zetten, maar ik kan niet automatisch opwaarderen van uw kaart halen. Dat moet u eerst online regelen. Dat is toch logisch?”)

Stap 1:

• Ga  naar www.ov-chipkaart.nl en log in.
• Zet ‘automatisch opwaarderen’ van je oude kaart stop: download het formulier, print het uit, vul het in. (Nee, dit kan niet digitaal. Die functionaliteit is stuk. Briljant.).
• Voeg je nieuwe kaart toe aan je account
• Vraag ‘automatisch opwaarderen’ aan voor je nieuwe kaart. Kies voor minimaal €20,- per keer, anders kun je alleen met de bus en nog steeds niet met de trein.

Noot: neem de tijd. De website is een hel en vereist een handleiding op zich.

Stap 2:

• Ga naar www.ns.nl en log in in je Mijn NS-account.
• Vraag een activeringscode aan om je OV-chipkaart te koppelen

Stap 3:

• Ga naar het NS-station of een andere plek met een OV-chipkaart ophaalpunt (dat is iets anders dan een opLAADpunt! – don’t get me started), zoals een NS-kaartautomaat.
• Kies voor ‘bestelling ophalen’ en zet ‘automatisch opladen’ op je kaart.
• Haal ook gelijk de aanvraagde activeringscode op.
• Nu je toch buiten bent, gooi je gelijk het formulier voor opzeggen van automatisch opwaarderen in een brievenbus.

Stap 4:

• Ga naar je e-mailprogramma en kopieer de aangevraagde activeringscode
•  Ga weer naar www.ns.nl, log in in je Mijn NS-account en voer je code in.

Stap 5:

• Wacht totdat je eindelijk eens per post een bevestiging hebt ontvangen van het opzeggen van automatisch opladen voor je oude kaart. Ga dan met je brief, legitimatiebewijs, oude én nieuwe kaart naar de balie van een NS-station.
• Laat ‘automatisch opladen’ daadwerkelijk van je oude kaart afhalen
• Laat je resterende tegoed op je nieuwe kaart zetten. (Laten uitbetalen kan ook, maar kost 7,50!! Stelletje afzetters…)

Stap 6:

• Ga weer naar www.ov-chipkaart.nl en log in
• Verwijder je oude kaart uit je account

 

Zo. Poeh poeh. Hè hè. Nu heb je eindelijk netjes je oude kaart uitgefaseerd en je nieuwe in gebruik genomen.
Het is toch van de zotte…?? Ben ik even blij dat ik een universitaire studie heb afgerond, zeg. Anders had ik niet eens met de trein kunnen reizen.