We hebben eindelijk glasvezel! De aanleg ging niet geheel zonder slag of stoot, maar hee, we mogen niet klagen.

Tenminste… niet over de verbinding, wel over KPN.

Want we hadden dus al een ADSL-abonnement voor internet lopen. Van KPN.
We hadden ook al een tv-abonnement via Digitenne lopen. Da’s ook van KPN.
En ons nieuwe glasvezelabonnement voor zowel tv als internet… juist, is ook van KPN.

Dus die omzetten zal wel zeer georganiseerd en soepeltjes gaan, niet? Uiteraard niet.

Ik zal jullie mijn gefoeter over niet met de praktijksituatie kloppende gebruiksaanwijzingen (telefoniste: “oh ja, dat komt vaker voor dat de handleiding wat achterloopt hoor mevrouw”), foutmeldingengevende ‘eenvoudige’ installatie-cd’s (ding het raam uitgeflikkerd en handmatig mijn netwerk en router ingesteld – veel makkelijker en véél minder frustrerend), niet ontvangen wachtwoorden en verrassingen (“U wilt geen kabel vanuit de meterkast, dwars door uw woonkamer, naar uw tv trekken? Natuurlijk kunt u zoals aangegeven ook draadloos tv kijken – maar dan moet u natuurlijk wel alsnog voor €70,- extra apparatuur kopen” *) besparen.

In plaats daarvan toon ik jullie slechts de correspondentie. Aanschouw, vandaag tegelijkertijd geland in de brievenbus:

– De bevestiging van de opzegging van Digitenne (het tussenvoegsel van mijn achternaam vergeten)
– De bevestiging van de opzegging van ADSL (van mij een man gemaakt)

En als kers op de taart, de brief die Mark deze week ontving, omdat ik twee dagen eerder, online het niet ontvangen wachtwoord (succesvol!) alsnog had aangemaakt:

Da’s toch wel een nieuw dieptepunt :’-)

 

*Guess what: er loopt nu dus een utp-kabel van 16 meter vanuit de meterkast, via plakbandbevestiging van onder naar boven en weer terug naar beneden langs de deurpost, via de sleuf onder de verwijderde stukjes plint onder de deur door, achter de hoekbank langs, naar de tv toe…

Ik moet duidelijk niets meer online bestellen maar gewoon in de winkel kopen, waar ze m’n lieve glimlach kunnen zien en wél met me meedenken. De kabelverkoper rekende namelijk maar 16 meter kabel af, omdat ik daar om vroeg, terwijl ze alleen kabels van 10 of 20 meter hadden. En tsja, die 4 meter wilde ik eigenlijk niet hebben dus hoefde ik ze logischerwijs ook niet af te rekenen, vond de verkoper.